01
Technische ondersteuning
Vragen, problemen of onverwachte situaties worden snel opgevolgd.
Supportcontracten
Een technische partner die blijft meedenken.
Na de oplevering stopt een digitaal project niet. Met een supportcontract beschik je over een vaste partner voor onderhoud, optimalisaties, uitbreidingen en technische ondersteuning.
Support
Onderhoud, verbeteringen en technische opvolging.
Wat zit inbegrepen?
Meer dan enkel technische ondersteuning.
Van kleine aanpassingen tot strategische optimalisaties. We zorgen ervoor dat jouw platform blijft meegroeien met je onderneming.
02
Optimalisaties
Doorlopende verbeteringen aan prestaties, gebruiksgemak en conversie.
03
Uitbreidingen
Nieuwe functionaliteiten kunnen eenvoudig worden toegevoegd wanneer jouw bedrijf groeit.
04
Proactief advies
We denken mee over kansen, verbeteringen en toekomstige ontwikkelingen.
05
Onderhoud
Updates, controles en technische opvolging zorgen voor een stabiele omgeving.
06
Eén aanspreekpunt
Geen ticketsystemen of wachtrijen, maar rechtstreeks contact met iemand die jouw project kent.
Aanpak
Van idee naar oplossing zonder ruis.
Geen eindeloze trajecten of wollige presentaties. We starten scherp, bouwen gericht en sturen bij waar het telt.
01
Kennismaking
We bekijken jouw huidige situatie en bepalen welke ondersteuning nodig is.
02
Samenwerking opstarten
We leggen afspraken vast rond opvolging, responstijden en prioriteiten.
03
Doorlopende ondersteuning
Vragen, optimalisaties en uitbreidingen worden opgevolgd wanneer nodig.
04
Groei & optimalisatie
We blijven meedenken zodat jouw website, webshop of software blijft evolueren.
Veelgestelde vragen
Vragen die we vaak krijgen.
Geen vraag gevonden die aansluit bij jouw situatie? Dan denken we graag met je mee.
01
Wat is een supportcontract?
Een samenwerking waarbij je beroep kan doen op technische ondersteuning, onderhoud, optimalisaties en uitbreidingen.
02
Is een supportcontract verplicht?
Nee. Je kan ook losse opdrachten laten uitvoeren, maar een supportcontract biedt meer continuïteit en opvolging.
03
Werken jullie met een vast aantal uren?
Dat hangt af van de gekozen formule. We kunnen werken met een maandelijkse urenbundel of ondersteuning op afroep.
04
Kunnen jullie ook bestaande projecten ondersteunen?
Ja. Ook websites, webshops of applicaties die niet door ons gebouwd werden kunnen vaak opgenomen worden.
05
Wat gebeurt er bij dringende problemen?
Supportcontracten krijgen voorrang zodat problemen sneller onderzocht en opgelost kunnen worden.
06
Kunnen supporturen gebruikt worden voor uitbreidingen?
Ja. Veel klanten gebruiken hun supporturen voor kleine verbeteringen, nieuwe functionaliteiten en optimalisaties.
Samenwerken
Klaar om je volgende digitale stap te zetten?
Of je nu een Shopify webshop, website of maatwerk app nodig hebt: we denken graag met je mee.